Le CISSS de Chaudière-Appalaches fait face à une pénurie importante de main-d'oeuvre chez les assistants techniques en pharmacie (ATP). Cette situation crée une pression constante sur les équipes en place, augmente les risques d'erreurs médicamenteuses et fragilise la rétention du personnel. La rémunération peu compétitive par rapport aux agences de placement amplifie encore davantage le problème de recrutement.

En parallèle, l'achalandage élevé dans les hôpitaux exerce une pression supplémentaire sur les départements de pharmacie. Les équipes restantes doivent absorber une charge de travail croissante, ce qui génère un sentiment généralisé de ne plus pouvoir travailler selon les règles de l'art et alimente l'épuisement professionnel.

À ces défis s'ajoute une méconnaissance de la réalité du terrain et une grande disparité des processus entre les hôpitaux. La documentation sur les pratiques pharmaceutiques est peu à jour et ne reflète pas ce qui se fait réellement dans chaque milieu. Chaque hôpital a développé ses propres façons de faire de manière informelle, ce qui rend toute harmonisation à l'échelle du réseau difficile à atteindre.